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Preguntas Frecuentes
Aquí resolvemos tus dudas con respecto a nuestros productos y el envío de pedidos.
La mayoría de las joyas que veis en nuestra tienda son de plata de ley. Algunas, como las pulseras de caucho, son de acero. En la descripción de cada producto se detalla el material, los baños y si se tratara de una aleación.
El componente que provoca más alergias es el níquel, por lo que intentamos que todas nuestras joyas no lo tengan. En caso de que lo tuviera, se detallaría en la descripción del producto. El acero es hipoalergénico, por lo que no debería darte alergia.
Sí, al menos que se indique lo contrario. Hay piedras, como es la malaquita, que son muy difíciles de conseguir o muy costosas, por lo que suelen utilizarse sintéticas. Pero siempre intentamos que todas sean naturales.
La plata de ley pura, sin ningún tipo de baño, tiende a ponerse negra (oxidación) o amarilla (sulfuración). En el blog tienes un apartado donde explicamos cómo limpiar la plata en estos casos. Pero no te preocupes, no le pasa nada y tiene solución.
Desde que lo preparamos y lo entregamos en mensajería, en 48-72h suele estar en vuestra casa. Los pedidos realizados más tarde de las 17.00h saldrán al día siguiente, y los realizados en fin de semana, el lunes.